1. Definirea serviciilor

1.1 Descrierea serviciului

FreshPlan este un serviciu de planificare alimentară digitală specializat pentru seniori, care oferă planuri personalizate de nutriție, rețete, liste de cumpărături și consiliere nutrițională pentru susținerea unui stil de viață sănătos.

1.2 Serviciile includ

• Planuri personalizate de alimentație adaptate vârstei și nevoilor individuale
• Rețete săptămânale cu instrucțiuni detaliate de preparare
• Liste organizate de cumpărături
• Consultații nutriționale cu specialiști certificați
• Acces la comunitatea privată de utilizatori FreshPlan
• Instrumente de monitorizare a progresului
• Suport continuu pentru întrebări și ajustări

1.3 Limitări ale serviciului

Serviciile FreshPlan sunt destinate doar scopurilor educative și de wellness. Nu constituie sfaturi medicale, diagnosticuri sau tratamente medicale și nu înlocuiesc consultațiile cu profesioniștii din domeniul sănătății.

2. Eligibilitate și înregistrare

2.1 Criterii de eligibilitate

• Trebuie să ai vârsta de cel puțin 18 ani
• Trebuie să ai capacitatea legală de a încheia contracte
• Trebuie să furnizezi informații corecte și complete la înregistrare
• Trebuie să accepti să te conformezi acestor termeni și condiții

2.2 Procesul de înregistrare

Pentru a accesa serviciile FreshPlan, trebuie să completezi procesul de înregistrare furnizând informațiile solicitate în mod corect și sincer. Ești responsabil pentru menținerea confidențialității contului tău și pentru toate activitățile care au loc sub contul tău.

2.3 Verificarea informațiilor

Îți rezervăm dreptul să verificăm informațiile furnizate și să refuzăm serviciile dacă informațiile sunt incorecte, incomplete sau fuduloase.

3. Abonamentul și plățile

3.1 Structura de prețuri

Serviciul FreshPlan este oferit prin abonament lunar în valoare de 299 LEI. Prima lună este oferită gratuit pentru noii utilizatori ca perioadă de încercare.

3.2 Facturarea și plățile

• Plățile se efectuează lunar în avans
• Prima lună este gratuită pentru noii abonați
• Facturarea automată începe după perioada gratuită
• Prețurile includ toate serviciile enumerate în descrierea abonamentului
• Prețurile pot fi actualizate cu o notificare de minimum 30 de zile

3.3 Perioada de încercare gratuită

Perioada de încercare gratuită îți permite să testezi complet serviciile FreshPlan fără cost. Pentru a evita facturarea automată, trebuie să anulezi abonamentul înainte de sfârșitul perioadei de încercare.

3.4 Anularea și rambursările

Poți anula abonamentul oricând fără penalități. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu oferim rambursări pentru perioadele deja plătite, cu excepția cazurilor de neconformitate majoră a serviciilor.

4. Utilizarea serviciilor

4.1 Utilizare acceptabilă

Te angajezi să folosești serviciile FreshPlan doar pentru scopurile prevăzute și să nu:

• Împărtășești datele de acces cu terțe părți
• Folosești serviciile pentru scopuri comerciale fără autorizație
• Încerci să accesezi sisteme sau date neautorizate
• Distribui conținut care încalcă drepturile de autor
• Hărțuiești alți utilizatori ai comunității

4.2 Responsabilitatea utilizatorului

Ești responsabil pentru implementarea recomandărilor nutriționale în mod sigur și pentru consultarea profesioniștilor medicali înainte de a face modificări majore ale dietei, mai ales dacă ai condiții medicale preexistente.

4.3 Conținutul utilizatorului

Prin participarea la comunitatea FreshPlan și partajarea de conținut (fotografii, comentarii, feedback), îți dai acordul ca acest conținut să fie folosit de FreshPlan pentru îmbunătățirea serviciilor și pentru scopuri de marketing, cu respectarea politicilor de confidențialitate.

5. Proprietatea intelectuală

5.1 Drepturi de autor FreshPlan

Tot conținutul FreshPlan, inclusiv rețetele, planurile de alimentație, materialele educative, design-ul platformei și brand-ul sunt protejate de drepturile de autor și aparțin exclusiv FreshPlan.

5.2 Licența de utilizare

Îți acordăm o licență limitată, non-transferabilă și revocabilă pentru a utiliza conținutul FreshPlan exclusiv pentru uz personal, conform abonamentului tău activ.

5.3 Restricții de utilizare

• Nu poți redistribui, vinde sau licenția conținutul către alții
• Nu poți modifica sau adapta conținutul pentru uz comercial
• Nu poți copia sau reproduce sistematic conținutul
• Nu poți folosi brand-ul FreshPlan fără autorizație explicită

6. Limitările răspunderii

6.1 Declinarea responsabilității medicale

FreshPlan nu oferă sfaturi medicale, diagnosticuri sau tratamente. Toate recomandările sunt destinate scopurilor educative și de wellness general. Consultă întotdeauna un medic înainte de a face modificări semnificative ale dietei.

6.2 Rezultate individuale

Rezultatele folosirii serviciilor FreshPlan pot varia de la persoană la persoană. Nu garantăm rezultate specifice în privința sănătății, energiei sau bunăstării și nu suntem responsabili pentru lipsa rezultatelor așteptate.

6.3 Limitarea daunelor

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a FreshPlan pentru orice daune directe sau indirecte nu va depăși suma plătită de tine pentru servicii în ultimele 12 luni precedente evenimentului care a generat dauna.

7. Suspendarea și încheierea

7.1 Suspendarea serviciilor

Îți rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau permanent accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni și condiții sau al utilizării abuzive a platformei.

7.2 Încheierea de către utilizator

Poți încheia relația contractuală cu FreshPlan oricând prin anularea abonamentului prin canalele oficiale. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente.

7.3 Efectele încheierii

La încheierea abonamentului, vei pierde accesul la toate serviciile FreshPlan, inclusiv planurile personalizate, comunitatea și suportul specializat. Informațiile personale vor fi gestionate conform politicii de confidențialitate.

8. Modificări ale termenilor

FreshPlan își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practicile comerciale.

8.1 Notificarea modificărilor

• Modificările vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans
• Notificarea se va face prin platforma FreshPlan și prin intermediul contactului furnizat
• Modificările majore vor fi evidențiate special
• Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni

9. Legislația aplicabilă și soluționarea disputelor

9.1 Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română și orice dispute vor fi soluționate în conformitate cu legile României.

9.2 Soluționarea disputelor

Înainte de inițierea oricărei acțiuni legale, încurajăm comunicarea directă pentru rezolvarea problemelor. Ne angajăm să răspundem și să abordăm preocupările utilizatorilor într-un mod constructiv și profesional.

9.3 Clauza de severabilitate

Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nvalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor continua să fie valabile și aplicabile.

10. Informații de contact