1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații furnizate direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizezi direct prin formularul de înregistrare și chestionarele de evaluare nutrițională:

• Nume și prenume
• Vârstă și informații demografice
• Preferințe alimentare și restricții dietetice
• Obiective de sănătate și wellness
• Informații despre stilul de viață și activitatea fizică
• Date de contact pentru comunicare

1.2 Informații colectate automat

În timpul folosirii serviciului nostru, colectăm automat anumite informații tehnice pentru îmbunătățirea experienței tale:

• Datele de utilizare a platformei (timp petrecut, secțiuni vizitate)
• Informații despre dispozitiv și browser
• Progresul în urmărirea planurilor alimentare
• Feedback-ul și evaluările asupra serviciilor

2. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

2.1 Furnizarea serviciilor

• Crearea planurilor personalizate de alimentație
• Adaptarea rețetelor la preferințele și nevoile tale
• Oferirea consultațiilor nutriționale personalizate
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor

2.2 Comunicarea și suportul

• Trimiterea planurilor săptămânale și materialelor educative
• Programarea și desfășurarea consultațiilor
• Răspunsul la întrebări și oferirea suportului tehnic
• Informarea despre actualizări ale serviciului

2.3 Îmbunătățirea serviciilor

• Analizarea modului de utilizare pentru optimizări
• Dezvoltarea de noi funcționalități și conținut
• Cercetarea în domeniul nutriției pentru seniori
• Asigurarea calității și eficienței serviciilor

3. Protecția și securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protejarea informațiilor tale personale:

3.1 Măsuri tehnice

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Servere securizate cu acces restricționat
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare
• Monitorizarea continuă pentru amenințări de securitate

3.2 Măsuri organizatorice

• Acces limitat doar la personalul autorizat
• Proceduri stricte de confidențialitate pentru angajați
• Formare regulată în domeniul securității datelor
• Politici clare de gestionare a incidentelor

4. Partajarea informațiilor

Respectăm confidențialitatea datelor tale și nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile personale cu terți, cu următoarele excepții limitate:

4.1 Parteneri de servicii

Colaborăm cu furnizori de încredere care ne ajută să livrăm serviciile:

• Nutritionisti parteneri pentru consultații
• Furnizori de servicii cloud pentru stocare
• Platforme de comunicare pentru livrarea conținutului
• Servicii de analiză pentru îmbunătățirea platformei

4.2 Cerințe legale

Putem dezvălui informații dacă suntem legal obligați să facem acest lucru prin mandat judicial, ordin guvernamental sau pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a utilizatorilor.

5. Drepturile tale

În conformitate cu legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi privind informațiile personale:

5.1 Drepturi de acces și control

• Dreptul de acces la informațiile pe care le deținem despre tine
• Dreptul de rectificare a informațiilor incorecte
• Dreptul de ștergere a datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de restricționare a prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor

5.2 Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează echipa noastră de suport prin formularul de contact de pe site. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile lucrătoare.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele active de utilizator: pe durata abonamentului activ
• Datele de consultație: 5 ani pentru urmărirea progresului
• Datele financiare: conform cerințelor legale de contabilitate
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței pe site și personalizarea serviciilor. Pentru detalii complete despre utilizarea cookie-urilor, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

8. Transferuri internaționale

Datele tale sunt procesate în principal în România. În cazul în care este necesară transferarea datelor în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția informațiilor conform standardelor europene.

9. Modificări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în cerințele legale. Te vom informa despre modificările semnificative prin:

• Notificare prin intermediul platformei
• Actualizarea datei ultimei modificări
• Comunicare directă pentru modificări majore

10. Contact